配信エリア外のクリック増加？！調査方法と回避方法

設定配信エリア外からのクリックが増加しているようです。みなさんのアカウントでは大丈夫でしょうか。今回は、配信エリア外からのクリックの確かめ方と対策について解説します。

１．原因は「興味・関心ユーザーへの配信」

Google広告には配信エリアを設定する機能があります。実は、この機能を設定する際には、配信エリアだけでなくその外側に広告表示をさせる機能がデフォルトで設定されるのです。

配信エリア外にも表示するデフォルト機能とは？

通勤や通学などで「定期的にそのエリアを訪れているユーザー」として判定されると、たとえば自宅がエリア外であっても、そのユーザーには設定エリアの広告が表示されます。もうひとつは「設定したエリアに興味・関心のあるユーザー」です。YouTubeの履歴や検索履歴をもとに、そのエリアに興味・関心があるとGoogle広告が判定したユーザーにも、たとえエリア外であっても設定エリアの広告が表示されます。

具体的には、東京に住んでいるユーザーがUSJについて検索した際に、USJ近辺のお店やホテルの広告が表示されるというもの。便利な機能ではありますが業種によってはマイナス効果になってしまうのです。たとえば治療院や整体院の場合、USJに行こうとして検索する人が果たして店舗に行くでしょうか。最近では、この興味・関心を基にした広告表示が増えています。

２．エリア外クリックを調べるには

Google広告の管理画面を開きましょう。左の「キャンペーン」の中の「分析情報のレポート」をクリック。さらにその中の「レポートとエディタ」をクリックします。

このような画面が開くので「レポートを作成」の青いボタンをクリックしてください。

右側にレポートに表示させる項目の候補が出てきます。まずは「パフォーマンス」をクリックしましょう。さらにメニューが開くので、その中の「クリック数」を選びます。

これで、左側のレポート部分にクリック数がプレビューで表示されます。さらに再度右側の項目のリストを下の方にスクロールして、その中の「住所」をクリックします。展開されたメニューの中に「市町村（ユーザーの所在地）」という項目があるのでクリックしてください。

【注意点】市町村の項目には（一致）と（所在地）という２つがあります。かならず（所在地）のほうを選びましょう。

レポート部分に、クリックされた市町村とそのクリック数が表示されます。これがエリア別でクリックされた広告の全容です。店舗のある市以外にも、たくさんクリックされているエリアがあるかもしれません。中には、店舗があるエリアのクリック数は半分程度、残りはさまざまなエリアのクリックがある場合もあります。さらに海外からのクリックが増加しているケースもあります。これらのほとんどが、興味・関心によるエリア外のクリックです。

３．エリア外クリックの影響

店舗集客の場合、１割程度であればエリア外の興味・関心でクリックされても許容範囲です。ただ、それが５割ともなると対策したいところです。また、海外からのクリックというのは問題外です。いまいちど、ご自身のアカウントをしっかりとチェックしましょう。

ただし、ここでひとつ注意点があります。表示されるユーザーの所在地の制度は100％ではありません。IPアドレス、デバイスの位置情報、GPS、Wifi、Bluetooth、Googleの基地局の位置情報データベースなどを使い、Googleでも可能な限り合致させるようにしているようですが、精度に限界があることは理解しておいてください。

４．興味・関心のあるユーザー（インタレスト）への配信停止方法

管理画面の「キャンペーン」を開きます。キャンペーン名が表示されたら、右横の歯車マークをクリックしましょう。

これで、キャンペーン設定の画面が表示されます。「地域」の右側、下向きの矢印をクリックしてください。

地域の画面が表示されるので、「地域の設定」の矢印をクリックします。

さらに画面が表示され、「一致」という項目が表示されます。「所在地やインタレスト：追加した地域にいるユーザー、追加した地域をよく訪れるユーザー、追加した地域に関心を示したユーザー（推奨）」と「所在地：追加した地域にいるユーザー、追加したユーザー」の２つが表示されています。これを下の推奨ではない方の項目に選択しなおし、保存します。これで、興味・関心のあるユーザーへの配信は避けることができます。

まとめ

個人的な見解ですが、この「地域のインタレスト」という設定は、店舗集客においてはあまりプラスにならないという結論です。もちろん、エリア外でのCVがゼロではないでしょう。ただ、配信エリア内のクリックが半分程度という場合もあるのはさすがに問題だと感じています。エリア外でもCVが取れて来店につながっているのであれば、わざわざ配信停止設定をする必要はありません。

ひとつ注意点としては、エリア外の配信停止をするとクリック単価が上がる傾向です。かなり上がることもあるので、設定を変更したらクリック単価にも注意してください。個人的には、クリック単価が上がったとしてもあまり必要のないエリアに配信するよりは効果があるのではないかと思っています。そういったことを見極めるためにも、ぜひチェックして必要な設定を行ってください。